全省首个！西宁市知识产权公共服务团体标准发布 助力服务提质增效

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近日，在青海省市场监督管理局指导下，由西宁市市场监督管理局牵头，联合辖区知识产权服务机构共同编制的《西宁市知识产权公共服务规范》团体标准正式发布，该标准是青海省首个聚焦知识产权公共服务领域的团体标准，填补了全省知识产权公共服务标准化建设空白，标志着西宁市知识产权公共服务工作迈入标准化、规范化、专业化发展新阶段，为助力创新驱动发展，“六个之城”建设夯实服务根基。

团体标准是快速响应创新需求，补齐标准供给短板的重要载体，能够有效填补国家标准空白，帮助行业提升竞争力，对规范行业行为，促进新技术、新产品更快落地推广具有重要意义。针对当前我市知识产权公共服务供给不统一的痛点堵点，西宁市市场监督管理局主动作为，全力推进标准编制、论证、宣贯全链条工作。一是精准顶层谋划，科学靶向立项。深入开展市场调研和需求摸排，系统归集公共服务机构、企业及各类创新主体服务诉求，精准找准服务短板和工作薄弱环节。系统梳理业务场景、梳理服务痛点，科学推进标准立项，确保标准制定贴合基层实际、契合企业需求、适配业务实操。二是汇聚多方智慧，精细打磨标准体系。坚持开门建标、多方共治，先后组织两轮专家论证评审，面向社会公开征求意见建议，持续优化标准框架和内容，构建涵盖范围术语、基本原则、服务内容、服务流程、服务保障、评价改进的六层标准化体系，明确13项基础服务、4类特色服务，对咨询检索、维权援助、纠纷应对等5类核心业务设置量化办理时限。同步配套完善检索平台、培训资源等附录指引，将宏观政策要求细化为可对照、可执行、可督查的工作清单，切实提升标准规范性与实操性。三是严守规范程序，夯实制度实施基础。该标准由青海省标准化协会归口管理，已在全国团体标准信息平台完成合规备案发布，发布流程严谨、材料完备、程序规范。作为全省首个知识产权公共服务团体标准，有效推动国家标准化建设要求转化为本地化、具象化服务规范。标准科学界定实施边界，坚持不替代市场化服务、不设置强制技术壁垒、不搞“一刀切”统一配置，兼顾不同规模服务机构发展现状，为行业梯度提升、稳步提质预留发展空间。四是强化宣贯落地，健全协同推进机制。联合省标准化协会组织开展标准专题解读培训，对标准原则、服务事项、业务流程、保障措施、评价机制开展全覆盖宣贯解读，指导各单位精准掌握标准要义、规范服务流程。同步明确人员配置、设施保障、台账管理、满意度评价等硬性落地指标，构建“市场监管部门督导、标准化协会归口、服务机构落实”三方协同工作机制。

下一步，西宁市市场监督管理局将持续推动标准条文落地落细，切实将标准化制度成果转化为常态化、专业化知识产权公共服务能力，为全省知识产权公共服务提质升级提供可复制、可推广的西宁实践样板。